Logistik
Versand & Retouren.
Wir produzieren erst, wenn du bestellst. Das bedeutet: 7–14 Werktage Lieferzeit, kein Lager, kein Überschuss. Hier ist alles, was du dazu wissen musst.
Versand
Versand mit DHL und EU-Partnern. Tracking-Link kommt per E-Mail, sobald dein Stück die Druckerei verlässt.
Alle Preise inkl. MwSt. Die Lieferzeit setzt sich aus Produktion (3–6 WT) und Versand zusammen.
Retouren
Gesetzlicher Widerruf binnen 14 Tagen ab Erhalt. Bei Mängeln kostenlose Reklamation — kein Theater, kein Formular-Marathon.
14 Tage Widerruf
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreib uns eine kurze E-Mail an hallo@mahlwerk.shop mit deiner Bestellnummer. Wir antworten mit der Retourenadresse.
Retourenkosten
Rückversandkosten trägst du als Kund:in. Ausnahme: defekte oder fehlerhafte Ware — die holen wir auf unsere Kappe zurück und ersetzen sie kostenfrei.
Erstattung
Wir erstatten den Kaufbetrag binnen 14 Tagen nach Eingang der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten der Erstsendung werden bei vollständiger Rückgabe ebenfalls erstattet.
Noch Fragen?
Schreib uns direkt.
hallo@mahlwerk.shopAntwort werktags innerhalb von 24h. Auch zu sehen im Widerrufsformular.